「ｔａｓｐo」5月1日スタート | オプション「顧客カードシステム」最大の目的 　ＰＯＳ活用　1　2　3　4　5　6　7 たばこのための成人識別カードが５月１日からスタートしました。 たばこを吸う私も、たばこ自販機に備え付けられた「taspo」カード新規申込書を持ち帰り記入はしたものの、いまだに机の引き出しに入れたままです。 添付の料金受取人払郵便の封筒に書類を入れて送ればよいのですが、 腰が重くて・・・・・？？？送ることができないでいます。 たばこ自販機も識別カードが無いと購できず、・・・・・ この際、たばこをやめよう！！ 意思が弱く到底やめることはできそうも無いのに、ふと　頭を過りました。 なぜ、ふと頭を過ったのか、・・・・・この議論は別として、 たばこ自販機に 「ご面倒をお掛けしています。カードをお持ちでないお客様は、 お気軽に店頭までお越し下さい。」 などのＰＯＰメッセージでも有れば、いつも買う自販機のお店で購入したいのですが、 （ほかの方はどのように思われるのか解りませんが、） たばこを吸うことに後ろめたい思いがありました。 ＰＯＰが有りましたよ。 前述したイメージのＰＯＰメッセージが・・・・・ 勇気をふりしぼって店頭に行き、たばこを１個ではなく、１カートン購入しました。 ３００円ではなく３０００円の出費・・・・・痛い、 すると、１００円ライターを２個サービスしてくれたのです。 ２個もです。 その上、「ご面倒をお掛けしました、またのお越しをお待ちしています。」 と、お礼まで言われてしまい、 えっつ。・・・・・あ〜、私はこの店にとって、お客様なのだ。・・・・・ たったこれだけの事で、単純にうれしく、 このお店のファンになりました。 これからも、以前の自販機のお店ではなく、 このお店で買おう・・・・・。 １顧客の心理。 このお店は、ず〜と前から「taspo」カード切替で、 お客様はどのように思うのか・・・・・考えていたのでしょうか？ 続きはまたの機会で、

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